TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA E UTILIZAÇÃO

3F – Free Feel Feet

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1. Identificação da empresa

A loja online 3F – Free Feel Feet, disponível em www.3f-freefeelfeet.com, é explorada pela seguinte entidade:

Denominação social: Paulo Deus, Unipessoal Lda
NIPC: 517469197
Morada: Rua Belos Ares, Edifício Panorâmico, n.º 43, Loja BC, Mesão Frio, 4810-221 Guimarães, Portugal
E-mail: info@3f.pt

A 3F – Free Feel Feet dedica-se à comercialização de calçado, acessórios de moda e produtos relacionados.

2. Objeto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização da loja online 3F – Free Feel Feet, bem como as compras efetuadas através da mesma.

Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ter tomado conhecimento das condições de venda disponibilizadas no website.

Estas condições aplicam-se às encomendas realizadas por consumidores em Portugal e nos restantes países para os quais a 3F disponibiliza entregas.

Nas vendas internacionais, serão respeitadas as disposições imperativas de proteção do consumidor aplicáveis.

3. Produtos e características

A 3F procura apresentar os seus produtos de forma rigorosa, através de fotografias, vídeos, descrições e informações sobre materiais, cores e acabamentos.

Contudo, poderão verificar-se pequenas diferenças de tonalidade relacionadas com a iluminação, as definições dos ecrãs ou as características naturais dos materiais.

Estas diferenças não prejudicam os direitos legais do consumidor quando o produto não corresponde às características contratadas ou razoavelmente esperadas.

Alguns modelos incluem cristais, pedrarias, aplicações metálicas, laços, flores e acessórios decorativos removíveis.

Os acessórios incluídos em cada encomenda são os expressamente indicados na página do produto e na variante selecionada pelo cliente.

4. Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos apresentados na loja estão sujeitos à disponibilidade de stock e, quando aplicável, aos respetivos prazos de preparação.

Caso um artigo se encontre indisponível após a realização da encomenda, a 3F informará o cliente e apresentará as alternativas disponíveis.

O cliente poderá aceitar uma alternativa ou solicitar o cancelamento e o reembolso dos valores pagos, nos termos legalmente aplicáveis.

A 3F não substituirá um artigo por outro sem o consentimento do cliente.

5. Preços e impostos

Os preços apresentados na loja são indicados em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

Os custos de transporte, quando aplicáveis, são apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

A 3F reserva-se o direito de atualizar os preços dos produtos e as condições comerciais, sem afetar os contratos já celebrados.

Em caso de erro manifesto de preço ou informação, a 3F contactará o cliente para esclarecer a situação e apresentar uma solução legalmente adequada, sem alteração unilateral do preço contratualmente acordado.

6. Promoções e campanhas comerciais

A 3F poderá disponibilizar campanhas promocionais, descontos, ofertas especiais e outras condições comerciais.

Cada campanha poderá estar sujeita a condições específicas, nomeadamente quanto à duração, aos artigos abrangidos e à disponibilidade de stock.

As promoções não são necessariamente acumuláveis, salvo indicação em contrário.

Os artigos adquiridos em promoção mantêm os direitos legais de devolução, livre resolução e garantia.

7. Processo de encomenda

Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos pretendidos, indicar as respetivas variantes e quantidades e adicioná-los ao carrinho.

Antes de concluir a encomenda, o cliente deverá verificar:

• Produtos e acessórios selecionados.

• Tamanho, cor e modelo.

• Quantidades.

• Morada de entrega.

• Contactos fornecidos.

• Preço total e custos de transporte.

A conclusão da encomenda implica a aceitação da obrigação de pagamento indicada no checkout.

Após a conclusão da compra, será enviada uma confirmação para o endereço eletrónico fornecido pelo cliente.

8. Pagamentos

A 3F disponibiliza os métodos de pagamento apresentados durante o processo de finalização da compra.

Os pagamentos são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados na loja.

A encomenda será processada após a confirmação do pagamento, de acordo com as condições aplicáveis ao método selecionado.

A 3F não deverá ser responsabilizada por falhas exclusivamente imputáveis a entidades externas de processamento de pagamentos, sem prejuízo das responsabilidades que legalmente lhe possam caber.

9. Preparação e expedição

O prazo de preparação e expedição das encomendas varia entre 2 e 20 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos artigos.

Este período corresponde ao tempo necessário para preparar os produtos e entregá-los à transportadora.

O tempo de transporte até à morada do cliente não está incluído neste prazo.

Os prazos totais de entrega previstos, incluindo as condições aplicáveis a artigos com preparação mais demorada, deverão ser comunicados ao cliente antes da confirmação da encomenda.

Caso não seja possível cumprir o prazo de entrega acordado, a 3F informará o cliente e respeitará os direitos legalmente previstos.

Para informações adicionais, deverá ser consultada a Política de Envio e Entrega disponível na loja.

10. Entregas nacionais e internacionais

A 3F disponibiliza envios para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da União Europeia abrangidos pelas condições de entrega da loja.

Os custos de transporte variam de acordo com o destino e o serviço selecionado, sendo apresentados durante o checkout.

Nas encomendas destinadas a países fora da União Europeia, quando esse serviço estiver disponível, poderão existir direitos aduaneiros, impostos de importação ou outros encargos legalmente aplicáveis.

Nas entregas entre Portugal e os restantes países da União Europeia, em regra, não existem direitos aduaneiros de importação.

11. Responsabilidade pela entrega

A 3F é responsável pelo cumprimento das obrigações de entrega da